CTY・CNS 年末年始休業のお知らせ

平素はCTY・CNSサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社は下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

期間中の各受付は以下の通りとなります。
皆様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

休業期間

2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)
CTYコンタクトセンター・CNSコンタクトセンター・CTY本社窓口・CNS本社窓口を休業させていただきます。

［ CTYスポット］
CTYエリア内CTYスポットでは休業期間中のご来店予約を承っております。
予約可能な日程は以下の来店予約ページよりご確認ください。
CTYスポット来店予約ページ

［ CNSショップ（鈴鹿ハンター１F）］
CNSショップ（鈴鹿ハンター１F）は、以下の期間を休業とさせていただきます。
・2025年12月30日(火)～2026年1月3日(土)

休業期間中のお問い合わせ

（1）よくあるお問い合わせページをご確認ください。

　　よくある質問・サポートページ

（2）CTY・CNSホームページのお問い合わせ専用フォーム

　　【CTYエリアの方はこちら】（四日市市、いなべ市、菰野町、長島町(桑名市)、木曽岬町）
　　【CNSエリアの方はこちら】（鈴鹿市）※休業期間中も受付を行っておりますが、ご回答につきましては2026年1月5日(月)以降となりますのでご了承ください。

＜夜間・休日電話受付＞
休業期間中、映像障害・通信障害等、緊急の御用の場合は、夜間・休日電話受付にて承りますので、お手数ですがご連絡をお願い申し上げます。
　CTY：059-353-6560　（四日市市、いなべ市、菰野町、長島町(桑名市)、木曽岬町）
　CNS：0120-930336　（鈴鹿市）
お問い合わせの時間帯によってはつながりにくい場合がございます。
その場合、少し時間をおいてからおかけ直しください。

（3）インターネット接続等に関するお問い合わせ

＜インターネットサポートセンター＞
　・電話（CTY・CNS共通）：059-328-5335
　・受付時間：10:00～17:00
　※2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)の間は、日・祝日と同様の受付時間となります。

＜インターネット接続に関するお問い合わせフォーム＞
　　【CTYエリアの方はこちら】（四日市市、いなべ市、菰野町、長島町(桑名市)、木曽岬町）
　　【CNSエリアの方はこちら】（鈴鹿市）
※休業期間中も受付を行っておりますが、ご回答につきましては2026年1月5日(月)以降となりますのでご了承ください。

（4）ケーブルプラス電話故障受付（24時間365日受付）

　・電話（CTY・CNS共通）：0120-929-791

テレビサービス　コースアップ・オプション追加受付

年内最終受付日：2025年12月25日(木)

※2025年12月26日(金)から2026年1月4日(日)にお申し込みいただいた内容につきましては2026年1月5日(月)以降の変更となりますのでご了承ください。
休業期間中にWOWOWのご視聴を希望される場合、また休止のご連絡は、WOWOWカスタマーセンター(0120-800912)へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。