【CTY・CNS】11月27日(木)スマート4Kボックスファームアップ不具合について

現在、スマート4Kボックスにおいて、ファームアップ後正常に起動しない等の不具合が確認されております。
万が一、症状が発生した場合にはCTY・CNSまでお問合せください。

CTY：0120-30-6500
CNS：0120-173734

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


■障害内容：一部スマート4Kボックスファームアップ後の起動不良
　　　　　　STBのランプ異常が発生し、STBが起動しないおよび起動とシャットダウンを繰り返す

■発生日時：2025年11月27日9時41分 (24時間表記)

■復旧日時：現在対応中

■対象地区：CTY・CNS全エリア　

■障害原因：現在調査中